Ansatte i kontorlandskap er mer utsatt for mobbing

– Åpne kontorlandskap forklarer ikke alt av mobbing, men vi finner at ansatte som jobber i slike løsninger har større sjanse for å bli mobbet sammenlignet med ansatte som jobber på eget kontor, forteller Morten Birkeland Nielsen, ledende seniorforsker i STAMI. 

Han er blant forskerne bak en rapport om mobbing i åpne kontorlandskap. 

Opplever mer mobbing

Forskerne har undersøkt over 3.300 arbeidstakere i Sverige. 

Arbeidstakerne har selv krysset av på en liste over mobbehandlinger rettet mot dem selv som person og mobbehandlinger knyttet til oppgavene de har på jobb. 

Eksempler på slike mobbehandlinger er spredning av sladder og rykter om deg som person, å bli skjelt ut eller å bli offer for spontane raseriutbrudd, utestenging fra det sosiale fellesskapet og gjentatte påminnelser om feil eller tabber du har gjort. 

10,5 prosent av ansatte som jobbet på cellekontor, meldte inn at de har opplevd mobbing. 12,5 prosent av de ansatte i tradisjonelle, åpne kontorlandskap har opplevd mobbehandlinger. 

Andelen ansatte som rapporterte å ha opplevd mobbing, er omtrent 19 prosent høyere blant ansatte i tradisjonelle, åpne kontorlandskap enn blant ansatte som jobbet på cellekontor.

Se for deg to arbeidsplasser med hundre ansatte hver. Den ene har tradisjonelt åpent kontorlandskap og den andre cellekontor. Forskjellen tilsvarer omtrent to flere ansatte som rapporterer å ha opplevd mobbing på arbeidsplassen med åpent kontorlandskap.

– Med tanke hvor mye en mobbesak kan koste både de som er utsatt og arbeidsplassen som helhet, kan to saker bli en stor belastning for virksomheten, sier forskeren.

Tidligere forskning viser til at Sverige og Norge er ganske sammenlignbare når det kommer til opplevd mobbing i arbeidslivet, ifølge forskeren.

Flere årsaker 

Det aktuelle forskningsprosjektet har ikke sett på årsakene til at ansatte i åpne kontorlandskap har større odds for å oppleve mobbing enn de som sitter på cellekontor. 

Men Nielsen peker på flere mulige årsaker.

– Det er mer støy og forstyrrelse i åpne kontorlandskap. Samtidig er det færre muligheter til å trekke seg unna. Da kan irritasjon bygge seg opp og øke konfliktnivået, sier STAMI-forskeren. 

Forskerne finner ikke høyere risiko for mobbing i aktivitetsbaserte, åpne kontorlandskap hvor du kan velge arbeidsstasjon etter hvilken oppgave du skal løse. 

Nielsen mener at det kan forklares med at ansatte i slike kontorlandskap har mulighet til å tilpasse – de har steder de kan å trekke seg unna for å jobbe konsentrert og steder de kan gå for å jobbe mer kreativt eller i grupper. 

Fra annen forskning vet vi at kontroll over egen arbeidssituasjon er svært viktig for trivsel på jobb, understreker forskeren. 

Anbefaler medvirkning 

Nielsen anbefaler bedrifter å kommunisere tydelig hva som er målet med å innføre åpent landskap. 

Han mener også det er viktig at ansatte får medvirke når bedriften planlegger å gå over til åpne kontorlandskap. 

– En mal vil ikke passe for alle. Mulighet til å medvirke og en følelse av kontroll vet vi at er viktig for ansatte, påpeker forskeren. 

Nielsen mener også sjefer må se på muligheten for at ansatte kan trekke seg tilbake når de gjør arbeidsoppgaver som krever høy grad av konsentrasjon. 

Annen forskning viser også at ansatte i åpne kontorlandskap er mindre tilfredse med jobben og tenker oftere på å slutte. Produktiviteten er også lavere i åpne kontorlandskap.