«Klart Facebook har rom for politikk og fagforeningsarbeid»

Det tok helt av en varm dag i sommer. Informasjonsmedarbeider Gry Amundsen i HK leste på nettsidene til Arbeidstilsynet at man ikke kan gå hjem fra jobb selv når det er 30 varmegrader. Hun skrev en liten sitatsak og publiserte den på forbundets Facebook-side. Dette var godt lesestoff for allerede overopphetede nordmenn i sommervarmen. Saken ble delt utallige ganger, hadde rundt 10.000 visninger og vips, så levde den sitt helt eget liv ute på sosiale medier.

– Sesongsaker er bra Facebook-stoff. Vi ser det samme dersom vi legger ut noe om jobbing i jula eller tariffestet fri på påskeaften. Det kan bli ganske livat, avhengig av saken. Søndagsdebatten er en skikkelig slager. Og ja, det er selvfølgelig plass til politikk og fagforeningsaktivitet på sosiale medier, sier Amundsen og kommer med nok et eksempel:

– Da Unge Høyre i juni gikk ut og sidestilte såkalt «naving» med det å sitte i kassa på Rimi, lenket vi til saken på vår side. Jeg skal si de fikk svar på tiltale. Det ble såpass ubehagelig at ungdomspartiet trolig ringte journalisten og ba vedkommende endre på tittel og ingress. I alle fall ble saken skrevet om utpå dagen.

Viktig å synes

Facebook har forandret måten å kommunisere på. Facebook har også åpnet for en annen måte å drive fagforeningsarbeid på. Handel og Kontor kastet seg relativt tidlig ut i dette farvannet, de opprettet Facebook-side den 21. desember i 2010. I begynnelsen var det en ren informasjonsside, men etter en stund ble det åpnet for innlegg fra andre. I dag lever debatten på sidene i beste velgående blant de drøyt 5.400 følgerne. Siden er flittig besøkt, viser forbundets statistikk.

– Vi mener det er helt riktig av oss å være tilstede på både Facebook og Twitter, sier informasjonssjef Ove Magnus Halkjær. Han er den som sammen med Gry Amundsen røkter HKs liv på sosiale medier.

Kort oppsummert har de følgende strategi: Sosiale medier ses på som et supplement til forbundets offisielle nettside, hvor all viktig informasjon publiseres. Facebook brukes til de «lettere» sakene, Twitter til politikk. I tillegg bruker de sosiale medier til å bevisstgjøre folk om rettigheter og medlemsfordeler, de svarer på spørsmål og fremmer kampanjer.

De forsøker å oppdatere daglig, og gleder seg over saker som blir likt og delt. Det er den beste reklamen de kan få. Bestenoteringen så langt er trolig innlegget om tariffavtale og avtalefestet pensjon, det ble sett av 200.000 Facebook-brukere.

Tilpasser innholdet

– Vi deler riktignok ikke alt fra nettsiden vår på sosiale medier. Facebook er en mer uformell kanal som ikke egner seg for alt. For eksempel legger vi ikke ut der at forsikringskontingenten øker med to kroner fra nyttår. Den typen «kjedelig» informasjon forbeholdes nettsiden, sier Halkjær.

– Er det et rent politisk budskap vi har, brukes Twitter. Der er alle meningsbærere, der er politikerne og der er pressen. Når vi vet hvor mange saker journalistene plukker opp via Twitter, er det opplagt at vi må bruke det bevisst, sier Gry Amundsen.

Handel og Kontor har bruk av sosiale medier nedfelt i sin informasjonsstrategi. Hovedmålet med strategien er å vise fram et relevant, interessant og aktuelt forbund for stadig flere arbeidstakere. Informasjonssjef Halkjær mener det er vellykket.

– Vi kan ikke måle direkte at nye medlemmer kommer til oss etter å ha funnet oss på Facebook eller fulgt oss på Twitter, men vi konstaterer at medlemstallet stadig vokser og at vi har stor trafikk på sidene våre, sier han.

Ikke spamme

I HK er de opptatt av at følgerne på sosiale medier ikke skal drukne i innlegg. Under butikkstreiken i høst publiserte de bare rundt en tredel av alt stoffet de hadde tilgjengelig.

– Vi er restriktive. Det skal kun være små drypp fra oss. Under streiken ville ikke følgerne orket at vi pøste på med streikebilder. Derfor opprettet vi heller et album, forteller Gry Amundsen.

– De som sto spredt rundt omkring i landet og streiket, var ofte innom siden for å se bilder fra andre steder hvor det også var streik. De har sagt at de dermed ikke følte seg så alene, supplerer Halkjær.

Det var aldri aktuelt for forbundet å etablere en egen streikeside på Facebook.

– Dette var HKs streik, den hørte hjemme på HKs sider. Og vet du hvor lang tid det tar å bygge opp en side og få følgere, spør han.

Følger med

HK har ikke døgnvakt for å overvåke forbundets kontoer på sosiale medier. Men de følger ekstra godt med dersom det er aktuelle saker på gang. Butikkstreiken er ett eksempel på det. Dersom forbundsledelsen deltar i offentlige debatter, er på tv eller radio, er også informasjonsavdelingen på vakt for å følge debatten på nett.

– Etter en debatt i mediene er det debatt i våre fora. Vi er der som moderatorer, vi deltar ikke selv. Om vi svarer, så svarer vi med fakta. Men som regel er det andre debattanter som tar seg av å svare på kritikk av HK. Vi lar debatten gå, sier Ove Magnus Halkjær.

Blokkert et par, tre stykker

Det kan av og til bli høy temperatur i kommentarfeltene, men Halkjær og Amundsen synes det skal være høyt under taket.

– Vi følger med og leser alt. Vi har fjernet noen innlegg og vi har blokkert folk, men det er uhyre sjeldent at det skjer noe ufint. Det er stort sett en anstendig debatt, vi er ikke plaget med så mange nett-troll, sier Gry Amundsen.

De brukerne forbundet har blokkert, er folk som vil drive kampanjer for konkurrerende forbund og foreninger.

Nærmere medlemmene

Både Amundsen og Halkjær synes de kommer nærmere medlemmene ved å bruke særlig Facebook. Folk tar lettere kontakt, det er også lettere å ytre kritikk.

– Jeg vet ikke om vi direkte kan kalle sosiale medier for demokratiserende, for det er vel de som uansett roper høyest som deltar i debatten også her. Men Facebook er i alle fall folkeliggjørende og det er en effektiv kanal for å nå mange, mener Ove Magnus Halkjær.

– Men vi må ikke glemme at det er mange som ikke er på Facebook. Vi skal selvfølgelig gi like god informasjon til dem, legger han til.

HK-Nytt er også på Facebook. Sjekk oss ut, da vel!